• Comment est-ce que je peux être client?
    Lorsque vous passez votre première commande, vous devez aussi envoyer un document accrédité de l’objet de votre entreprise, par exemple, le KBIS ainsi que votre numéro de TVA et vos informations de contact à l’adresse exportfrance@ggoya.com
  • Si vous êtes déjà client, vous pouvez demander autant d’échantillons que vous le voulez. Le prix de ces échantillons sera facturé ainsi que les frais de port de l’envoi.
  • Si vous êtes déjà client, vous pouvez le solliciter directement sur notre site d’Internet comme tous les autres produits. Si vous n’êtes pas client, vous pouvez le solliciter à exportfrance@ggoya.com en nous envoyant votre numéro de TVA et KBIS qui indique votre secteur d’activité.
  • Vous pouvez voir les stocks sur notre site ainsi que l’arrivage de marchandise et sa quantité et date approximative de réception dans les cas où il y en a.
  • Les commandes SANS marquages reçus avant 17 heures peuvent être expédiées dans la journée si le mode de paiement est différé ou si vous payez par carte bleue dans le cas de méthode de paiement d’avance. Quant aux commandes de produits marqués, les délais de production varient selon la technique de marquage. Les plus habituels sont :

    • Pour la sérigraphie et/ou la tampographie : 7 jours ouvrables dès la confirmation du BAT
    • Pour le laser et/ou le digital: 7 jours ouvrables dès la confirmation du BAT
    • Pour la sublimation: 7 jours ouvrables dès la confirmation du BAT
    • Pour les chapeaux: 15 jours ouvrables dès la confirmation du BAT
  • Oui, vous pouvez solliciter le Service Fast Print et nous expédierons la marchandise dans 3 jours ouvrables à compter du jour suivant la confirmation du BAT.
  • Vous pouvez voir les prix du marquage simplement en choisissant l’article, la technique et la quantité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.